精密籌劃：全鏈條部署筑牢保障根基
演唱會前夕，公交集團成立專項保障工作組，統(tǒng)籌各單位、各部門（中心）分工協(xié)作，聯(lián)合主辦方多次開展現(xiàn)場勘察，圍繞運力調(diào)配、線路優(yōu)化、應(yīng)急處置等關(guān)鍵環(huán)節(jié)制定方案。
強化軌道交通支撐，自11月24日起對全線車輛、軌道、道岔等設(shè)備開展專項排查，調(diào)整奧體中心站照明時間；在奧體中心路口等重點區(qū)域增派15名保安與志愿者，配合護欄、水馬等設(shè)施引導(dǎo)客流，構(gòu)建“人防+物防”安全屏障。
高效響應(yīng)：入場散場雙場景精準護航
入場階段，常規(guī)公交自17:00時起加密常規(guī)線路運力，2條免費專線車上線運營，有軌電車則通過OCC（運營控制中心）實時監(jiān)控客流，動態(tài)調(diào)整發(fā)車班次。形成“常規(guī)公交+定制公交+軌道交通”立體運輸網(wǎng)絡(luò)，有效緩解交通壓力。
溫情守護：細節(jié)服務(wù)彰顯國企擔當
從新能源公交車的舒適座椅到駕駛員的規(guī)范操作，從志愿者耐心解答咨詢到技術(shù)人員全程值守檢修，公交集團將“細節(jié)服務(wù)”貫穿始終。
